ČASTÉ DOTAZY

ČÍM JSOU VAŠE VÝROBKY OŠETŘENY? MOHOU PŘIJÍT DO KONTAKTU S POTRAVINAMI?
- Naše výrobky jsou ošetřeny speciálním voskem a
  vždy dvakrát natřeny speciálním olejem - oba
  tyto produkty jsou testované odborníky a mají
  certifikát pro kontakt s potravinami - po použití
  jsou tedy 100% zdravotně nezávadné.

VYRÁBÍTE TYTO VÝROBKY RUČNĚ? NEJSOU DOVÁŽENY Z CIZINY? NEKÁCÍTE KVŮLI VÝROBKŮM STROMY?
- Každý výrobek z naší nabídky je vyráběn RUČNĚ u

  nás v Chotěbuzi převážně ze dřeva, které rostlo v
  našem vlastním lese.
- Vyrábíme zásadně z padlého dřeva, které by jinak
  skončilo v peci. Zbytečně nesekáme živé stromy.


MŮŽETE MI VYROBIT DVA ÚPLNĚ STEJNÉ KUSY?
- Ne, bohužel ne. Každý náš výrobek je originál a
  vzhledem k tomu, že se jedná o ruční výrobu a
  kresba dřeva je nevyzpytatelná, i když se jedná o
  výrobky stejného názvu, nemusí být úplně stejné - na
  jednom může být hnědá skvrnka, na druhém ne. To
  nejde ovlivnit.
- Proto na e-shop přidáváme pouze
  kusy, které jsou momentálně dostupné přímo s jejich
  fotografiemi. Lze tedy tvrdit, že každý kousek v naší
  nabídce je originál a na celém světě nenajdete stejný.


JAK ZBOŽÍ DOPRAVUJETE? JAK MŮŽU ZAPLATIT?
- Naše výrobky posíláme přes ZÁSILKOVNU - buď
   přímo k Vám na adresu nebo na Vámi zvolené
   výdejní místo.
- Platba je možná předem na účet ale posíláme i na
   dobírku.
- Cena za doručení na Vaši adresu s dobírkou je 164
   Kč, při platbě předem na účet je to 129 Kč.
- Cena za doručení na Vámi zvolené výdejní místo
   Zásilkovny je s dobírkou 84 Kč, bez dobírky 65 Kč.


CO DŘEVO JAKO MATERIÁL?
-  Dřevo je přírodní materiál, který po celou dobu
   pracuje. V určitých případech se tedy stává, že i
   když se ze dřeva snažíme vyhnat všechnu vodu a
   přebytečnou vlhkost, stále pracuje a to způsobí
   mikro prasklinky. Je to běžný jev, který je u dřeva 
   jako materiálu akceptovatelný. 

JAK SE STARAT O DŘEVO?
- Dřevo V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ:
- nedávejte naše výrobky do myčky
- nevystavujte naše výrobky extrémním rozdílům
  teplot
- nevystavujte přímému silnému slunečnímu
  záření
 - nevystavujte naše dřevěné výrobky kontaktu s
   nebezpečnými chemikáliemi 
- JE VHODNÉ:
- povrch je možno obnovit natřením olejem na

  dřevěné povrchy (pozor aby byl vhodný pro styk s
  potravinami!)


JE DŘEVO OMYVATELNÉ?
- Ano, naše výrobky jsou ošetřeny speciálním
  voskem a olejem mající certifikát pro styk
  potravinami. Výrobek omyjte vodou a vytřete do
  sucha.


KDE SI MŮŽU OSOBNĚ VYZVEDNOUT VAŠE VÝROBKY?
-
Naše výrobky je možné vyzvednout v Chotěbuzi,
  Třinci, Havířově, Českém Těšíně a v Olomouci.  

JSTE PLÁTCI DPH?
-
Ne, plátci DPH nejsme. 

MÁTE JAKÝKOLIV JINÝ DOTAZ NEBO NĚČEMU NEROZUMÍTE? KONTAKTUJTE NÁS NA NAŠÍ ZÁKAZNICKÉ LINCE:
732 703 141, RÁDI ZODPOVÍME VAŠE OTÁZKY!